Останнє оновлення: 24 березня 2026 року
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, які персональні дані збирає та обробляє сервіс Natodi (далі — «Сервіс», «ми», «нас», «наш»), а також яким чином ці дані використовуються, зберігаються та захищаються.
Сервіс Natodi розробляється та підтримується Товариством з обмеженою відповідальністю «НАТОДІ» (ЄДРПОУ: 46300164), зареєстрованим відповідно до законодавства України (далі — «Оператор»).
Ця Політика відповідає вимогам Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI (зі змінами).
Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомилися та погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтесь — будь ласка, припиніть використання Сервісу.
Важливо: Обробка даних, необхідна для надання Сервісу (реєстрація, платежі, нагадування), здійснюється на підставі договору та не потребує окремої згоди. Надсилання маркетингових матеріалів здійснюється виключно за вашою окремою згодою, яку ви надаєте під час реєстрації та можете відкликати в будь-який момент.
Оператором персональних даних є:
При використанні Сервісу певні дані автоматично передаються нашим технічним партнерам для надання відповідних функцій:
Жоден із цих партнерів не має права використовувати отримані дані для власних маркетингових цілей або передавати їх третім особам без нашого дозволу.
| Ціль обробки | Правова підстава |
|---|---|
| Реєстрація та надання доступу до Сервісу | Виконання договору (ст. 11 ЗУ «Про захист персональних даних») |
| Обробка платежів | Виконання договору; вимоги законодавства |
| Надсилання транзакційних повідомлень (записи, нагадування) | Виконання договору |
| Аналітика та покращення Сервісу (Amplitude, Statsig) | Законний інтерес Оператора |
| Відображення бізнес-аналітики користувача (Metabase) | Виконання договору |
| Надсилання маркетингових матеріалів | Згода суб'єкта даних (ви можете відписатися в будь-який час) |
| Дотримання вимог законодавства | Виконання юридичного зобов'язання |
| Сервіс | Призначення | Країна |
|---|---|---|
| Платежі | ||
| Paddle | Обробка платежів та виставлення рахунків (міжнародні) | Велика Британія / ЄС |
| Hutko | Обробка платежів в Україні (Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay) | Україна |
| Авторизація | ||
| Auth0 | Аутентифікація та управління обліковими записами користувачів | США |
| Аналітика | ||
| Amplitude | Аналіз поведінки користувачів у застосунку | США |
| Statsig | A/B-тестування, feature flags, аналітика продукту | США |
| Комунікації та нотифікації | ||
| Telegram | Надсилання автоматичних нагадувань про записи клієнтам та майстрам | ОАЕ / глобально |
| SendPulse | Надсилання електронних листів та SMS-повідомлень | США / ЄС |
| Інтеграції з розкладом | ||
| Google Calendar | Синхронізація розкладу (активується за запитом користувача) | США |
| Аналітика для користувачів | ||
| Metabase | Відображення бізнес-аналітики вашої компанії у вбудованому дашборді в особистому кабінеті. Дані належать вам і використовуються виключно для надання цієї функції. | ЄС / США |
| Зберігання файлів | ||
| Cloudflare R2 | Зберігання зображень та файлів (фото профілів, логотипи) | ЄС / США |
| Маркетинг | ||
| Google Ads | Відстеження конверсій для рекламних кампаній | США |
Усі постачальники послуг діють лише відповідно до наших інструкцій і не мають права використовувати ваші дані для власних цілей без вашої окремої згоди.
Ми можемо розкривати персональні дані правоохоронним або іншим державним органам, якщо це вимагається законодавством України або судовим рішенням.
Ми не продаємо, не обмінюємо та не орендуємо персональні дані третім особам з комерційною метою.
| Категорія даних | Строк зберігання |
|---|---|
| Дані облікового запису (ім'я, email) | До видалення акаунту + 30 днів |
| Дані клієнтів (внесені вами) | До видалення акаунту + 30 днів |
| Платіжні записи | 3 роки (вимоги бухгалтерського обліку) |
| Технічні логи та аналітика | До 12 місяців |
| Резервні копії | До 90 днів після видалення акаунту |
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
Для реалізації своїх прав надішліть запит на: [email protected]. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних, зокрема:
У разі виявлення витоку даних, що становить ризик для ваших прав, ми повідомимо вас без невиправданої затримки.
Сервіс не призначений для осіб, молодших 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина зареєструвалась у Сервісі, зверніться до нас — ми видалимо ці дані.
Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через інтерфейс Сервісу. Дата «Останнє оновлення» відображатиме актуальну версію.
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері або на пристрої під час використання Сервісу. Вони дозволяють Сервісу «пам'ятати» вас та ваші налаштування між сесіями.
| Тип | Призначення | Строк дії |
|---|---|---|
| Необхідні | Забезпечують базову роботу Сервісу: авторизація, збереження сеансу, безпека (CSRF-захист) | Сесія / до 1 року |
| Функціональні | Запам'ятовують ваші налаштування: мова, часовий пояс, теми інтерфейсу | До 1 року |
| Аналітичні | Збирають знеособлену статистику про використання Сервісу (Amplitude, Statsig) | До 2 років |
Ми не використовуємо рекламні або таргетингові cookie.
Деякі cookie встановлюються третіми сторонами, чиї сервіси ми використовуємо:
Необхідні cookie неможливо вимкнути без втрати функціональності Сервісу. Щодо інших типів:
Зверніть увагу: вимкнення певних cookie може вплинути на коректну роботу Сервісу.
Ми можемо оновлювати цю Політику разом із загальною Політикою конфіденційності. Рекомендуємо регулярно перевіряти актуальну версію.